Si vous ne pouvez plus accéder à votre portefeuille Trezor parce que vous ne vous souvenez plus de votre phrase de passe, ou en raison d’un ordre incorrect ou d’une faute d’orthographe dans les 24 mots, nous sommes là pour vous aider à récupérer votre portefeuille et à récupérer vos fonds.

Commencez la procédure de récupération en nous envoyant un e-mail indiquant l’adresse où vos fonds sont stockés ainsi que votre phrase de récupération, également appelée « phrase de 24 mots ».

Grâce à ces informations, nous allons rapidement lancer la procédure de récupération afin de vous aider à retrouver l’accès à vos fonds.

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Envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@cryptorecovery.io en précisant les informations suivantes :

– type de cryptomonnaie (BTC, ETH…)

– type de portefeuille (MetaMask, Blockchain.com, Trezor, Electrum…)

– nombre estimé de pièces

Si vous disposez d’informations supplémentaires susceptibles de faciliter le processus de récupération, veuillez les indiquer également (mots de passe éventuels, indices, etc.)

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Le code PIN sert de code d’accès initial pour déverrouiller votre appareil. Il s’agit généralement d’un court code numérique (jusqu’à 50 chiffres) que vous saisissez chaque fois que vous souhaitez utiliser votre Trezor. La phrase de passe facultative, quant à elle, fait office de deuxième niveau de protection une fois que vous avez saisi correctement votre code PIN.

Alors que le code PIN est requis à chaque utilisation de votre Trezor, la phrase de passe facultative ajoute un mécanisme de sécurité supplémentaire. Il est toutefois essentiel de ne pas utiliser la même phrase de passe que votre code PIN afin de garantir le plus haut niveau de protection.

Il est important de bien comprendre la différence entre la phrase de passe Trezor et la phrase de récupération. Alors que la phrase de récupération est une phrase mnémonique composée de 12 ou 24 mots générée lors de la configuration de votre Trezor, la phrase de passe constitue un niveau de sécurité supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre appareil.

La phrase de récupération est indispensable pour récupérer votre portefeuille en cas de perte ou de détérioration de votre appareil, tandis que la phrase de sécurité apporte un niveau de protection supplémentaire à vos fonds si quelqu’un parvient à accéder physiquement à votre Trezor.

Nous avons publié un article détaillé sur medium.com, que vous pouvez consulter ici :

1. Perte de la phrase secrète Trezor : comment récupérer l’accès à vos fonds ? (cliquez ici)

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